Política de Privacidade e Cookies

Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 27 de julho de 2026

Este é um modelo padrão baseado na LGPD (Lei nº 13.709/2018). Preencha os campos entre colchetes com os dados reais da empresa e revise com um advogado antes de publicar.

  1. Introdução

A Rei das Toalhas ("nós", "loja"), inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade e Cookies explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar o site reidastoalhas.com.br ("Site"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar em nosso Site e/ou realizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

  1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de cadastro e compra: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, data de nascimento (quando aplicável).
  • Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, boleto ou Pix, processadas diretamente pelos meios de pagamento parceiros (não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores).
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
  • Dados de comunicação: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp, chat ou redes sociais, incluindo dúvidas, reclamações e avaliações de produtos.
  • Dados de marketing: preferências de produtos, histórico de compras e interações com nossas campanhas e newsletters (mediante consentimento).
  1. Como e por que usamos seus dados
  • Processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar entregas — Execução de contrato (art. 7º, V)
  • Atendimento ao cliente e suporte pós-venda — Execução de contrato / legítimo interesse
  • Prevenção a fraudes e segurança das transações — Legítimo interesse (art. 7º, IX)
  • Envio de newsletters, promoções e ofertas — Consentimento (art. 7º, I)
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais — Obrigação legal (art. 7º, II)
  • Melhoria da experiência de navegação e do Site — Legítimo interesse
  1. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários à operação da loja, tais como:

  • Plataforma de e-commerce: Shopify Inc., responsável pela hospedagem e infraestrutura do Site.
  • Meios de pagamento: processadores de cartão, Pix e boleto contratados pela loja.
  • Transportadoras e serviços de logística: para entrega dos produtos adquiridos.
  • Ferramentas de marketing e analytics: como Google Analytics, Meta/Facebook Ads e serviços de e-mail marketing, quando utilizados.
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de órgãos reguladores.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

  1. Cookies

5.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o Site reconheça sua visita, lembre suas preferências e melhore sua experiência de navegação.

5.2 Tipos de cookies que utilizamos

  • Necessários: essenciais para o funcionamento do carrinho de compras, login e finalização de pedidos. Não podem ser desativados.
  • Desempenho e análise: medem tráfego e comportamento de navegação (ex.: Google Analytics). Podem ser desativados.
  • Funcionalidade: lembram preferências como idioma, região e itens no carrinho. Podem ser desativados.
  • Marketing e publicidade: exibem anúncios personalizados em redes sociais e outros sites (ex.: Meta Pixel, Google Ads). Podem ser desativados.

5.3 Cookies de terceiros

Nosso Site é hospedado na plataforma Shopify, que utiliza cookies próprios necessários ao funcionamento da loja (carrinho, checkout e segurança). Podemos também utilizar cookies de parceiros de análise e publicidade, como Google e Meta (Facebook/Instagram), para mensurar resultados de campanhas e exibir anúncios relevantes.

5.4 Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies necessários pode impedir o funcionamento correto do carrinho de compras e do checkout. A maioria dos navegadores permite:

  • Bloquear todos os cookies;
  • Ser notificado antes de um cookie ser instalado;
  • Excluir cookies já armazenados.
  1. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais tratados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
  • Revogação do consentimento a qualquer momento;
  • Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO].

  1. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais e fiscais aplicáveis.

  1. Menores de idade

Nosso Site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta de dados de um menor sem o devido consentimento dos pais ou responsáveis, tais dados serão excluídos.

  1. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade e Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

  1. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

  • Rua: Paracatu, 252, Barro Preto
    BHte / MG – CEP: 30.180-090

    Fones: (31) 2514-9003 / 2514-9004

    WhatsApp: (31) ‘9’ 8748-1494 / ‘9’ 8337-5750

    E-mail: reidastoalhas@gmail.com